应用场景与服务模式
围绕考试目标和组织条件,选择适合的服务组合
| 服务模式 | 适用需要 | 可组合的服务内容 |
|---|---|---|
| 单项服务 | 已有考试流程或系统 需要补充某个环节 | 试题整理、答卷扫描、网上评卷 成绩核验、结果报告等 |
| 组合服务 | 需要打通若干环节 减少重复录入和交接 | 报名与编排、命题与机考 扫描与网评、评分与报告 |
| 全流程服务 | 需要从需求梳理到结果交付 统一安排系统、人员和技术支持 | 考试方案、系统部署与培训 考试实施、评分及数据交付 |
| 共同准备 | 需求与方案、名册报名、命审题组卷与考务编排 | ||
| 考试实施 | 纸笔考试 试卷、考场与答卷交接 | 集中机考 监考控制、终端作答与回收 | 口试与实操 检录、现场记录与分项评价 |
| 数据归集 | 答卷清点与扫描 识别校对、图像质检 | 作答保存与加密回收 完整性与接收回执核验 | 现场记录与音视频采集 核对考生、任务及时间 |
| 评分与质控 | 客观题计分、人工评阅、按需质检与疑点复核 | ||
| 结果与报告 | 成绩核验、授权交付、结果报告与后续反馈 | ||
| 服务支撑 | 身份与权限、数据交接与备份、部署培训与运行支持 | ||
| 设计内容 | 共同确认的问题 | 形成的工作依据 |
|---|---|---|
| 考试目标 | 用于学业测评、培训检验 岗位评价还是选拔测试 | 考试目的与考生范围 结果用途及报告对象 |
| 内容与结构 | 考查范围、题型、题量及分值 考试时长与评分要求 | 试卷结构和内容要求 参考答案与评分规则 |
| 组织安排 | 人数、科目、场次及考试形式 场地、设备和人员条件 | 组织方案与时间计划 资源及任务分工清单 |
| 结果与交付 | 成绩汇总、复核和发布方式 明细数据、报告及保留要求 | 交付目录、数据口径 验收与移交要求 |
按需采集或导入
可组织报名,也可导入已有名册,核对身份、单位、科目等信息。
报名确认与异常核对
按规则完成审核及信息确认,缴费、退费等环节按需配置。
数据更新与分发
核查重名、重复和信息缺失,按权限分发确认后的考试数据。
场次与考场编排
按科目、时间和资源条件编排,检查人员、机位及场次冲突。
准考与通知服务
按项目生成准考或考试通知,说明时间、地点和操作要求。
人员培训与调整
向考务及监考人员提供操作指引,记录补排、调整和交接情况。
| 业务环节 | 服务与系统支持 | 重点核查内容 |
|---|---|---|
| 试题接入 | 导入现有试题、试卷及媒体 按科目和类别整理资源 | 内容完整、格式适配 参考答案及评分依据齐备 |
| 命题与审核 | 支持多题型编辑、查重及审核 按需要组织内容补充和修订 | 核查题意、条件和专业内容 由审核人员确认答案与评分规则 |
| 组卷与定稿 | 按结构、题量和分值组卷 开展预览、预作答及资源检查 | 确认题型、时长和试卷版本 多场次试卷按要求核验 |
| 题库与复用 | 分类保留审核后的题目和资料 记录版本及使用情况 | 按授权开展题库积累 服务后续考试和内容优化 |
| 工作环节 | 组织与服务方向 | 核查重点 |
|---|---|---|
| 任务与资源安排 | 确认任务、场地、工位及设备 安排监考、考评与技术人员 | 核对设备状态和时间计划 落实现场操作与安全要求 |
| 检录与分组 | 核对考生、科目和任务 按规则分组、分配时段和工位 | 检查身份、分配及到场情况 保留临时调整记录 |
| 过程记录 | 按需要采集音视频或操作记录 关联考生、任务和时间 | 检查采集完整性和对象对应 受控保存原始记录 |
| 评分与复核 | 支持分项评分、汇总和复核 按授权调阅相关过程记录 | 评分要求由专业人员确认 调整保留依据及操作轨迹 |
| 评分环节 | 系统与服务支持 | 质量控制重点 |
|---|---|---|
| 客观题处理 | 按审定答案及计分规则处理 核对识别与作答数据 | 识别疑点或特殊作答转复核 核对题目、分值和计分配置 |
| 主观题评阅 | 按需要选择单评、双评或多评 配置任务分发与分差复核 | 先确认评分标准与流转条件 保留评分和调整记录 |
| 过程质检 | 监测进度、给分与评分差异 按要求抽检疑点和边界作答 | 回到具体作答分析原因 形成复核与处理结论 |
| 成绩核验 | 汇总客观与主观题结果 检查缺失、重复及异常成绩 | 核对考生、科目及计分规则 审核后按授权交付或发布 |
| 能力模块 | 主要作用 | 通用考试服务中的应用方向 |
|---|---|---|
| MaystarDoc 图文理解 | 联合处理文字、公式和版面 输出内容与位置信息 | 材料与纸笔作答整理 识别及图像内容校核 |
| MaystarReason 理解与推理 | 理解学科内容与任务要求 开展内容分析和逻辑校核 | 辅助命题、审题及内容修订 提供疑点与分析参考 |
| MaystarScore 考试评分 | 结合题目、评分依据和专家样本 学习给分条件与评分边界 | 适用主观作答的辅助评分 评分差异与边界作答筛查 |
| MaystarAgent 知识与业务协同 | 检索相关知识与规则 组织模型及工具调用 | 辅助政策或业务信息查询 关联处理结果与适用依据 |
| 接收对象 | 关注的问题 | 可约定的交付内容 |
|---|---|---|
| 考生或学员 | 本次得分及分项表现 后续需要关注哪些内容 | 个人成绩和分项结果 按范围提供结果说明或反馈 |
| 组织与管理人员 | 完成情况、整体水平和差异 考试任务是否按计划完成 | 总体统计与分组结果 考试进度及结果汇总报告 |
| 教学或命题人员 | 题目作答表现与评分差异 内容和评分是否需要改进 | 题目作答统计及问题汇总 题库或教学调整参考 |
| 考务与服务人员 | 实施是否完整、数据是否一致 哪些问题需要继续处理 | 考务与异常处理记录 数据核验及后续改进清单 |
| 检查环节 | 重点核对内容 | 形成的记录 |
|---|---|---|
| 考前检查 | 名册、试卷、答案和评分规则 场次、资源及人员准备情况 | 确认后的清单与试卷版本 培训、检查和演练记录 |
| 实施检查 | 考生与科目对应、考试状态 答卷清点或电子作答回收 | 考场与任务状态记录 数据交接及异常处理记录 |
| 评分检查 | 评分配置、疑点作答和分差 漏评、重复及调整情况 | 抽检与复核结论 评分及变更操作记录 |
| 交付检查 | 成绩、统计口径与数据范围 报告、明细及归档目录 | 结果审核与交付回执 待办问题及处理清单 |
| 数据对象 | 建议保护措施 | 核验与确认 |
|---|---|---|
| 名册与报名材料 | 按考试需要采集和使用 按岗位授权访问及修改 | 确认数据项及使用范围 保留核对、变更和访问记录 |
| 试题与作答 | 受控存储、分发与交接 按要求加密、备份和核验 | 核对版本、内容及接收情况 保留原始作答和交接回执 |
| 评分与成绩 | 评分调整、审核和发布分权 按授权提供明细及统计结果 | 保留评分和调整依据 核对发布版本及接收对象 |
| 服务结束与移交 | 约定数据处理目的和期限 按要求移交、返还或删除 | 确认交付目录及保留要求 记录移交与后续处理情况 |
| 异常情况 | 处理方向 | 核查与结果确认 |
|---|---|---|
| 名册或版本疑点 | 暂停相关数据或资料的继续流转 核对确认后的名册和试卷版本 | 确认影响对象及处理范围 按授权更正并记录通知情况 |
| 设备或网络异常 | 按预案使用备用资源或恢复环境 保护已保存的作答和操作记录 | 核对考生、作答和考试状态 按规则确认后续考试安排 |
| 答卷或回收差异 | 清点原卷或核对回收数据 保留原始副本并隔离疑点记录 | 核对对象、页序和内容 处理缺失、重复及交接差异 |
| 评分或结果疑点 | 回看原始作答、评分依据及轨迹 组织相应人员复核 | 确认结论及调整范围 记录审核、交付和后续反馈 |
| 实施阶段 | 主要工作 | 对应交付 |
|---|---|---|
| 需求确认 | 确认考试目标、范围和组织方式 确定资源、时间及结果要求 | 服务方案、任务分工 计划与交付目录 |
| 准备与联调 | 整理名册和试题,配置系统 核对环境、组织培训和演练 | 配置及资料清单 检查、培训和演练记录 |
| 考试与评分 | 按计划组织实施、回收与评分 核查异常并确认处理结果 | 考试、评分和复核记录 成绩核验与问题处理清单 |
| 结果与移交 | 审核成绩及报告,按授权交付 确认归档和后续处理安排 | 成绩、数据和约定报告 交付回执与归档目录 |
| 核定内容 | 影响资源和工作量的因素 | 验收关注点 |
|---|---|---|
| 考试规模 | 考生人数、科目与场次数 考点分布和集中使用时段 | 完成约定范围的配置与验证 核对任务、人数及运行记录 |
| 设备与人员 | 纸笔或机考条件、备用资源 培训、现场与远程支持安排 | 环境及设备检查记录 人员分工和服务执行情况 |
| 评分任务 | 作答数量、主客观题比例 评阅方式、抽检与复核要求 | 评分完整性、质检与复核记录 成绩核验及问题处理结论 |
| 报告与数据 | 统计口径、明细范围与模板 接口、交付格式和移交要求 | 数据与报告口径一致 交付清单及接收回执完整 |
| 工作事项 | 客户与组织方 | 汇隽五岳服务团队 | 共同确认的记录 |
|---|---|---|---|
| 内容与规则 | 确定考试目的、内容和评分要求 提供或审核试题及相关资料 | 梳理需求、整理及配置资料 提供系统和操作支持 | 目标与服务范围 试卷及评分版本 |
| 组织与实施 | 组织考生、场地及业务人员 确认考试安排和现场处置规则 | 部署、培训与技术保障 按约定协助考试实施 | 时间与人员分工 检查和实施记录 |
| 评分与报告 | 安排或确认评阅和复核人员 审核成绩及结果开放范围 | 提供评卷、质检及核验支持 按约定整理成绩和报告 | 评分与复核结论 成绩和报告版本 |
| 数据与交付 | 确认数据使用、接收和保留要求 接收结果并确认后续安排 | 按授权处理和交付数据 完成归档移交及服务总结 | 数据清单与回执 移交及后续事项 |