在现今异常激烈的市场竞争影响下，五岳鑫公司为了解决留住老客户，提高服务质量；开发新客户，巩固产品形象等问题，公司领导将目光投在了客户关系管理系统上，希望能够以CRM理念为核心，通过软件的引入，在管理制度，工作流程上进行新的调整，并希望能够把整个CRM理念贯彻到每一位管理者和营销人员的工作中去。
在充分考虑了CRM软件的格局、售后服务、业务咨询、软件的灵活性以及性价比等诸多方面之后，五岳鑫公司决定最终采用北京立友信科技有限公司的CRM产品――MYCRM。导入软件后，在MyCRM实施顾问的协助下，五岳鑫管理层采取了冷静分析，寻找方法，积累经验，循序渐进，步步渗透的方法，收到了良好效果。
在管理上的进步，确实是可以丈量的。其实，CRM原本就不是一吃就灵、马上见效的”大力丸”。客户关系管理首先强调的是以客户为中心的思想，这种思想必须渗透到企业管理的每个环节。没有管理体系的主动适应和调整，再好的软件也没用。而五岳鑫正是坚持着“为客户提供的不仅仅是产品，更是服务”的理念，始终坚信客户的成功就是我们的成功，今后公司在CRM的帮助下，将会给予新老客户更好的服务，本着客户至上的原则，不断的完善服务和产品的质量。